Yeastar P Series Hệ thống tổng đài quản lý các cuộc gọi cho doanh nghiệp
Tổng đài IP Yeastar P series là sản phầm phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đáp ứng nhu cầu giao tiếp, liên lạc một cách tốt nhất. Sự kỳ vọng của k hách hàng luôn tăng cao về các sản phẩm công nghệ.
Chúng tôi luôn nổ lực phát triển sản phẩm tốt hơn nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
☑ Giá cả hợp lý, tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
☑ Dễ dàng tiếp cận nhằm lấp đầy lỗ hỗng UC.
☑ Được xây dựng nhằm nâng cao trải nghiệm của mọi người.
☑ Tích hợp hệ thống thông tin vô hạn.
14 NĂM KINH NGHIỆM
ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG
GIÁ THÀNH HỢP LÝ
TẬN TÂM PHỤC VỤ
Thông tin chi tiết
Phân phối cuộc gọi tự động (ACD)
Định tuyến các cuộc gọi tới đến hàng đợi một cách đúng và hợp lý. Hành động đó sẽ hoạt động dựa trên thiết lập của bạn.
Tương tác trả lời tự động (IVR)
Được kết hợp với ACD, IVR là công cụ dẫn cuộc gọi đến địa điểm mong muốn với các quy tắc tuỳ chỉnh. Điều này giúp các doanh nghiệp có thể xử lý khối lượng hớn cuộc gọi đến.
Ghi âm cuộc gọi
Hỗ trợ người dùng theo dõi các cuộc hội thoại giữa nhân viên và khách hàng qua điện thoại. Điều này giúp đo lường và cải thiện chất lượng cuộc gọi, dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp.
Bảng điều khiển hàng đợi
Là tính năng ứng dụng cho các cấp quản lý cuộc gọi, bảng điều khiển hiển thị các cuộc gọi đến, trạng thái của của các điện thoại viên. Từ đó, người quản lý có thể dễ dàng phân bổ và xử lý các cuộc gọi một cách hiệu quả nhất.
Wallboard & SLA
Cho phép quản lý có thể giám sát một cách trực quan nhất, đồng thời cũng phát hiện nhanh chóng những vấn đề có thể xảy ra để lên giải pháp xử lý kịp thời.
Đo lường và báo cáo
Sử dụng các báo cáo thống kê chi tiết để đo lường hiệu suất đa chiều và có được thông tin chi tiết chuyên sâu về việc cải thiện hiệu quả.
Yeastar P Series nâng cao trải nghiệm cho người quản lý và người dùng
Giao diện trực quan, hiện đại và thân thiện với người dùng
Tổng đài Yeastar P Series đảm bảo tính đơn giản và rõ ràng cho người quản trị và nhân viên. Với thiết kế đáp ứng nhu cầu xử lý công việc, biểu đồ do lường, thanh tìm kiếm điều hướng
Ghi / đọc NFC cho cấu hình địa chỉ IP
Chỉ cần quét logo Yeastar trên thiết bị bằng chức năng NFC trên điện thoại di động, bạn có thể nhanh chóng định cấu hình địa chỉ IP của yeastar p series từ điện thoại của bạn.
Tính năng được cấp quyền dựa vào vai trò từng cá nhân
Trên tổng đài Yeastar P Series bạn có thể chỉ định vai trò người dùng khác nhau để cấp quyền và các tính năng cụ thể. Bên cạnh đó, mọi người đều có thể quản lý cài đặt của riêng mình
Nhóm Extension nhằm tăng tính linh hoạt
Thêm người dùng vào các nhóm Extension ngay trên Linkus UC Client và cấp cho họ các quyền tùy chỉnh theo nhu cầu kinh doanh khác nhau bằng tổng đài IP Yeastar P Series.
Xử lý thư thoại thông minh
Tùy chỉnh lời chào theo trạng thái của số Extensions trên Yeastar P Series và chọn cách được thông báo khi nhận được thư thoại dựa trên tùy chọn của người dùng.
Tùy chọn trạng thái hiển thị
Hỗ trợ người dùng linh động xử lý vấn đề trong mọi tình huống, có những tuỳ chọn riêng biệt cho người sử dụng có thể lựa chọn.
